Könnyebben az interneten

Mindannyian szeretnénk ügyes-bajos dolgainkat, hivatalos teendőinket a lehető legegyszerűbben, minél kevesebb mérgelődéssel megoldani. Pontosan ez volt a célja a Hegyvidéki Önkormányzatnak is, amikor bevezették kerületünk új, elektronikus ügyintézési rendszerét. A fejlesztés nagy előnyökkel jár mindannyiunk számára.

Az elmúlt kemény tél megmutatta, mennyire jó dolog, ha nem kell mindig kimennünk otthonról vagy a munkahelyünkről ahhoz, hogy elintézzük legfontosabb dolgainkat. Ma már nem muszáj latyakban gázolnunk, ha gyorsan szeretnénk intézkedni, például amikor óvodába megy a gyermekünk, vagy ha az autónkhoz lakossági várakozási hozzájárulásra van szükségünk. Az interneten egyre több mindent intézhetünk el hatékony és elegáns módon.

Folyamatos fejlődés

A kerületi polgárok igényeit kiszolgáló rendszer folyamatosan fejlődik, és újabb szolgáltatásokkal várja a „hegylakókat”. Januárban a kerületi, állandó lakcímmel rendelkező természetes személyek már így kaphattak lakossági várakozási hozzájárulást egy járművükhöz. Az ajtón sem kell kilépni, ha a parkolási zónában működő bölcsőde, óvoda, iskola elé kérünk várakozási engedélyt, vagy az interneten keresztül akarjuk befizetni gyermekeink iskolai étkeztetését. A tavalyi év óta az óvodai jelentkezéshez sem kell külön bemenni az óvodákba, ha a szülő már a nyílt napok alapján el tudja dönteni, hogy melyik intézményt választja.

A fejlesztéseknek köszönhetően március 1-től több új szolgáltatás is elérhetővé válik. Ügyfeleink az adóegyenlegüket is le tudják kérdezni, ezen felül arra is lehetőség nyílik, hogy a postai sorban állás helyett kényelmesen, otthonról közvetlenül bankkártyával, illetve utalással is be tudják fizetni. Az ebösszeíráshoz szükséges adatlapot is be lehet nyújtani az interneten, ezen a felületen, valamint a bírságok befizetése, illetve az elkövetett szabályszegés is megtekinthetővé válik ugyanitt.

Amennyiben egy ügyben mégis elengedhetetlenné válik a személyes megjelenés a Polgármesteri Hivatalban, lehetőség van az előzetes időpontfoglalásra is, így már senkinek sem kell sorban állással töltenie az idejét.

Számos előnye van

Nekünk, hegyvidéki polgároknak egyszerűbbé válnak a mindennapjaink, a hivatalok munkája pedig gördülékenyebb lett. Az új rendszer ugyanis kiszűri a hibákat, lecsökkenti a bürokráciát, a papíralapú kommunikációt. Nem kell egy-egy papirosért bemenni a hivatalba, mert a szükséges dokumentumokat könnyedén letölthetjük magunknak. Ráadásul mindez azt eredményezi, hogy nem terheljük feleslegesen élő környezetünket, magunk körül a természetet!

Ha szeretne többet megtudni az egyszerűbb, hatékonyabb és gyorsabb ügyintézésről, akkor az ügyfélszolgálat munkatársai örömmel állnak a rendelkezésére a 06-1-224-5916-os telefonszámon. Persze, ha ön könnyedén mozog a világhálón, akkor e-mailben is érdeklődhet ezen a címen: ugyfelszolgalat@hegyvidek.hu

Az első lépés

A Hegyvidék új ügyintézési rendszere ön előtt is nyitva áll. A biztonságos használat érdekében csupán egyetlen alkalommal kell kapcsolatba lépnie a Polgármesteri Hivatallal, hogy regisztráltathassa magát. Megteheti személyesen, mégpedig soron kívül az Ügyfélszolgálaton, illetve amennyiben rendelkezik ügyfélkapuval, akkor a magyarorszag.hu belépési lehetőséget választva online is a https://eugyintezes.hegyvidek.hu címen. Mindez ingyenes és pár perc alatt megvan. Ráadásul – ha ön ezt kéri - a hivatal munkatársai mindenről részletesen felvilágosítják, és azt is elmagyarázzák, hogyan érdemes a rendszert használni. Ezt követően ön is egyre többfajta ügyet el tud intézni ilyen gyors és biztonságos módon.